Condiciones de Venta

· Comprar en BAM-BAG.com

En bam-bag.com puedes tramitar una compra sin registrarte previamente”.

· ¿Cuándo recibiré mi pedido?

Cuando realizes la compra apodras escoger los dias que tardaras en recibirlos en tu domicio que nos indiques.

· ¿Puedo modificar mi pedido?

Al finalizar tu compra recibirás un email de confirmación y el estado del pedido se irá actualizando a medida que se vaya gestionando. Si necesitas añadir o cambiar algún artículo del pedido antes de que se haya enviado, puedes ponerte en contacto con nosotras respondiendo al email: bambagbcn@gmail.com

· Aun no he recibido mi pedido.

Si tu pedido está sufriendo retrasos, ponte en contacto con nosotros y lo gestionaremos junto a la agencia de transporte.

· Métodos de envío y coste.

Entrega a domicilio: Actualmente trabajamos con la agencia de transporte SEUS, UPS y CORREOS, ellos serán quienes entreguen tu pedido en el domicilio que hayas indicado en el momento de la compra. CuSi no te localizan, podrán depositar tu pedido en un Punto de Recogida de su red de colaboradores para que pases a recogerlo cuando te vaya bien.

La recogida en nuestro atelier: GRATUITO.

· ¿Y si finalmente no me convence, puedo realizar una devolución?

Sí, podrán devolverse los artículos que se encuentren en perfecto estado y no hayan sido usados. Para realizar una devolución solo tienes que ponerte en contacto con nosotros en un plazo no superior a 14 días y gestionaremos la recogida de tu pedido: bambagbcn@gmail.com

Una vez recibamos el paquete en nuestro almacén y comprobemos el estado de los artículos, procederemos al reembolso del importe con el mismo método con el que se realizó la compra y descontando los gastos de transporte.

Las devoluciones en nuestro taller son gratuitas.

Las devoluciones con recogida a domicilio tendrán el coste fijado en aquel momento en Península que se descontarán del reembolso a realizar. La agencia de transporte llevará la etiqueta correspondiente para el paquete.

· Si mi artículo llega dañado, ¿qué debo hacer?

Nos esforzamos para que nuestras prendas lleguen en perfecto estado, pero si por alguna razón has encontrado una tara en un artículo, te rogamos que nos lo comuniques lo antes posible para gestionar el reemplazo de inmediato. Email: bambagbcn@gmail.com

· ¿Qué métodos de pago puedo utilizar en la compra?

En www.bam-bag.com puedes pagar tus pedidos con Tarjeta.

Para pagos con tarjeta de débito o crédito es posible que tu entidad bancaria te solicite una verificación a través de su aplicación debido a la nueva normativa europea PSD2.

Si tienes algún problema para completar un pago puedes ponerte en contacto con nosotros para ayudarte a solucionarlo.